Algemene voorwaarden
1. Bedrijfsinformatie
Deze website en de bijbehorende diensten worden beheerd door DESIGN & DECOR BY YUMI INC, gevestigd aan 7455 s waterways dr, MIAMI, FL 33155, Verenigde Staten; EIN: 92-2741152.
Klanten kunnen contact met ons opnemen via:
- Telefoon: +1 7735878724
- E-mail: info@designdecorbyyumiinc.com
- Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
2. Dienstverlening
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die via de Designdecorbyyumiinc-website aan Nederlandse consumenten worden geleverd, waaronder het bekijken van de site, bestellen, betalen, verzenden en aftersales-ondersteuning voor meubels en woonproducten.
3. Vereisten voor gebruikers
Gebruikers van de diensten op de site moeten ten minste 18 jaar oud zijn en wettelijk bevoegd zijn om bindende overeenkomsten aan te gaan.
4. Productinformatie
Alle productinformatie – waaronder afmetingen, materialen, kleuren, gewicht en garantieperiodes – staat vermeld op de productpagina's, zodat gebruikers vóór aankoop volledig op de hoogte zijn van de productkenmerken.
5. Prijzen en belastingen
- Alle prijzen worden weergegeven in euro's (EUR).
- De productprijzen zijn inclusief Nederlandse btw (21%).
- Verzendkosten en eventuele bijkomende kosten worden duidelijk vermeld op de afrekenpagina, zodat de gebruiker het totaalbedrag kan controleren vóór de betaling.
6. Bestellingen plaatsen
Gebruikers moeten bestellingen via de website plaatsen en daarbij correcte informatie verstrekken over het afleveradres, de contactgegevens en de betaalgegevens.
Zodra de bestelling succesvol is ingediend, genereert het systeem een bestelnummer.
7. Betalingsvoorwaarden
Wij accepteren betalingen via Visa- en MasterCard-creditcards.
Alle betalingen geschieden in euro's (EUR).
Transacties worden verwerkt via beveiligde, versleutelde verbindingen. De site slaat geen volledige creditcardnummers of CVV-codes op.
8. Bestelbevestiging
Na voltooiing van de betaling ontvangt de gebruiker een bevestigingsmail met daarin:
- Bestelnummer
- Details van de gekochte producten
- Verzendinformatie
9. Bestelverwerking en verzending
- Verwerkingstijd van de bestelling: 1–3 werkdagen
- Verwachte levertijd: 10–15 werkdagen
- Bestellingen boven € 149,99 (inclusief btw) worden gratis verzonden
- Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een vast verzendtarief van € 9
- Levering is uitsluitend mogelijk binnen Nederland
- Verzendingen worden verzorgd door FedEx, UPS of DHL
10. Retourbeleid
Gebruikers kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour aanvragen zonder opgave van reden.
De kosten voor retourzending worden gedragen door Designdecorbyyumiinc; wij stellen een vooraf betaald retourlabel ter beschikking.
Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.
11. Vervangingsbeleid
Als het product defect is of niet overeenkomt met de beschrijving, kan de gebruiker om vervanging vragen.
De kosten voor vervanging worden gedragen door Designdecorbyyumiinc.
Wij stellen een vooraf betaald retourlabel ter beschikking en verzenden, na ontvangst en controle van het geretourneerde product, binnen 2 werkdagen een vervangend product.
12. Garantie en aftersalesservice
Op alle producten geldt een garantie van 2 jaar.
De aftersalesservice omvat:
- Ondersteuning met productinformatie
- Hulp bij reparaties
- Ondersteuning bij reserveonderdelen
Alle diensten worden verleend in overeenstemming met de Nederlandse regelgeving inzake consumentenbescherming.
13. Gebruikersaccount
Geregistreerde gebruikers dienen juiste informatie te verstrekken en hun account en wachtwoord veilig te bewaren.
De beveiliging van het account is de verantwoordelijkheid van de gebruiker. De gebruiker draagt alle risico's die voortvloeien uit het bekendmaken van inloggegevens.
14. Gedragsregels voor gebruikers
Gebruikers mogen de website niet gebruiken voor illegale activiteiten, waaronder, maar niet beperkt tot:
- Fraude
- Inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten
- Verspreiding van malware
- Verspreiding van onjuiste of misleidende informatie
15. Privacy en gegevensbescherming
Het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de AVG en de Nederlandse privacywetgeving.
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- Orderbeheer
- Betalingsverwerking
- Verzending
- Klantenservice
16. Cookies en trackingtechnologieën
De site maakt gebruik van essentiële en functionele cookies om de goede werking van de site te waarborgen, gebruikersvoorkeuren op te slaan en de surfervaring te verbeteren.
Gebruikers kunnen cookies beheren of hun toestemming intrekken via de instellingen van hun browser.
17. Disclaimer
Wij streven ernaar nauwkeurige productinformatie te verstrekken, maar wij garanderen niet dat alle informatie volledig foutloos of altijd beschikbaar is.
De inhoud van de site kan worden gewijzigd als gevolg van updates, voorraadwijzigingen of logistieke aanpassingen.
18. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op deze voorwaarden en alle transacties die via de website worden verricht, is het Nederlandse recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden in eerste instantie opgelost door middel van directe communicatie of bemiddeling.
Indien er geen overeenstemming wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechtbanken.