Betalingsbeleid

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via de website van Designdecorbyyumiinc worden geplaatst door consumenten in Nederland voor de aankoop van meubels en woonartikelen, inclusief de processen rondom de betaling van de bestelling.

Bedrijfsinformatie:

  • Bedrijfsnaam: DESIGN & DECOR BY YUMI INC
  • Vestigingsadres: 7455 s waterways dr, MIAMI, FL 33155, Verenigde Staten
  • Registratienummer (EIN): 92-2741152
  • Telefoon: +1 7735878724
  • E-mail: info@designdecorbyyumiinc.com
  • Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
  • Reactietijd per e-mail: binnen 24 uur

Klanten kunnen contact met ons opnemen via telefoon of e-mail. Vragen per e-mail worden binnen 24 uur beantwoord.

2. Geaccepteerde betaalmethoden

Om tegemoet te komen aan de betaalgewoonten van Nederlandse consumenten, accepteren wij de volgende betaalmethoden:

  • Creditcards: Visa, MasterCard
  • Betaalvaluta: alle bestellingen worden verwerkt in euro's (EUR)

Na orderbevestiging worden op de betaalpagina het totale orderbedrag en de relevante betaalgegevens weergegeven. Wij raden u aan alle gegevens zorgvuldig te controleren voordat u de betaling afrondt.

3. Specificatie van de orderkosten

Het totale orderbedrag omvat de volgende posten:

  • Productprijs: vermeld op de productpagina
  • Verzendkosten: berekend op basis van het orderbedrag en weergegeven bij het afrekenen
  • Belastingen en invoerrechten: alle bestellingen zijn inclusief Nederlandse btw (21%) en invoerrechten, conform het DDP-leveringsprincipe (Delivered Duty Paid / geleverd inclusief invoerrechten)

Alle bedragen worden weergegeven in euro's (EUR) om transparantie over de kosten te waarborgen en verborgen kosten uit te sluiten.

4. Betaalbeveiliging en gegevensverwerking

Om de veiligheid van transacties te waarborgen, hanteren wij de volgende maatregelen:

  • Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op (zoals het kaartnummer of de CVV-code)
  • Gegevensoverdracht vindt plaats via versleutelde verbindingen
  • Er vindt basiscontrole plaats op afwijkende betaalactiviteiten
  • Alle betalingen worden verwerkt via externe betaaldienstverleners om veiligheid en naleving van regelgeving te garanderen

5. Afhandeling van betaalproblemen

Raadpleeg bij betaalproblemen de volgende richtlijnen:

  • Mislukte betaling: controleer de kaartgegevens, het beschikbare saldo en de machtiging voor online betalingen
  • Technische problemen of pagina laadt niet: ververs de pagina of probeer de betaling opnieuw
  • Onjuist bedrag: stop het betaalproces en neem contact op met de klantenservice
  • Dubbele afschrijving: stuur het bestelnummer en het betalingsbewijs naar de klantenservice; wij voeren de nodige controles uit en bieden hulp

Ons klantenserviceteam biedt ondersteuning die is afgestemd op de specifieke situatie, met als doel betaalproblemen tijdig en adequaat op te lossen.

6. Verantwoordelijkheden van de partijen

De verantwoordelijkheden met betrekking tot het betaalproces zijn als volgt:

  • Systeemfouten (zoals mislukte betalingen of dubbele afschrijvingen) worden onderzocht en afgehandeld door de klantenservice
  • Bij gebruikersfouten bieden wij de nodige ondersteuning
  • Problemen met betrekking tot banken of betaalnetwerken worden afgehandeld door de betreffende dienstverleners

Designdecorbyyumiinc is uitsluitend verantwoordelijk voor transacties die onder haar directe controle vallen en zet zich in voor een veilige betaalomgeving voor klanten.

7. Klantenservice en contactgegevens

Voor vragen over betalingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:

  • Bedrijfsnaam: DESIGN & DECOR BY YUMI INC
  • Adres: 7455 s waterways dr, MIAMI, FL 33155, Verenigde Staten
  • EIN: 92-2741152
  • Telefoon: +1 7735878724
  • E-mail: info@designdecorbyyumiinc.com
  • Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Vermeld uw bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem, zodat uw verzoek efficiënt kan worden afgehandeld. E-mails worden binnen 24 uur beantwoord.

8. Updates van het beleid

Dit betaalbeleid kan worden gewijzigd als gevolg van operationele aanpassingen of wijzigingen in de geldende regelgeving.

De meest recente versie wordt op de website Designdecorbyyumiinc gepubliceerd en treedt in werking op de datum van publicatie.

Nederlandse consumenten wordt geadviseerd deze pagina regelmatig te raadplegen voor de laatste informatie.