Annuleringsbeleid

1. Toepassingsgebied van het annuleringsbeleid

Designdecorbyyumiinc biedt een annuleringsservice aan voor consumenten in Nederland. Dit beleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels en woonartikelen die via de website zijn geplaatst.

Gebruikers kunnen een bestelling alleen annuleren als deze nog niet is verzonden.

2. Procedure voor annuleringsverzoeken

De gebruiker dient binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact op te nemen met de klantenservice via:

Het verzoek moet het bestelnummer en de reden van annulering bevatten.

De klantenservice bevestigt de status van de bestelling binnen 24 uur en informeert de gebruiker of de annulering kan doorgaan.

3. Reeds verzonden bestellingen

Als de bestelling het magazijn al heeft verlaten en het verzendproces is ingegaan, kan deze niet direct worden geannuleerd.

In dergelijke gevallen moet de gebruiker de procedure volgen die in het retourbeleid staat beschreven. De terugbetaling wordt verwerkt nadat het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd.

4. Verwerking van terugbetalingen

Bij succesvol geannuleerde bestellingen wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

De terugbetaling omvat:

  • De kosten van het product
  • De oorspronkelijke verzendkosten (indien van toepassing)

Eventuele promoties of kortingen worden berekend op basis van het daadwerkelijk betaalde bedrag.

5. Klantenservice

Als u problemen ondervindt tijdens het annuleringsproces, kunt u contact opnemen met de klantenservice via:

  • Bedrijfsnaam: DESIGN & DECOR BY YUMI INC
  • Bedrijfsadres: 7455 s waterways dr, MIAMI, FL 33155, Verenigde Staten
  • Registratienummer (EIN): 92-2741152
  • E-mail: info@designdecorbyyumiinc.com
  • Telefoon: +1 7735878724
  • Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

De klantenservice reageert binnen 24 uur op e-mails.

6. Belangrijke informatie

Wij raden aan om annuleringsverzoeken binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling in te dienen, om te voorkomen dat het product in het verzendproces terechtkomt.

Annuleringsverzoeken gelden alleen voor bestellingen die nog niet zijn verzonden. Zodra de bestelling het logistieke proces ingaat, wordt deze afgehandeld volgens het retourbeleid.