Terugbetalingsbeleid
1. Toepassingsgebied van het retourbeleid
Designdecorbyyumiinc biedt Nederlandse consumenten een retourmogelijkheid van 14 dagen – zonder opgave van reden – voor meubels en woonartikelen die via de website zijn aangeschaft.
Dit beleid is van toepassing op alle producten die via de website zijn besteld, mits:
- Het product niet beschadigd is
- Er slechts sprake is van geringe gebruikssporen die de verkoopbaarheid niet beïnvloeden
- De verpakking compleet is en alle accessoires en handleidingen bevat
2. Retourtermijn
Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour en volledige terugbetaling aanvragen.
3. Procedure voor retouraanvraag
Om een retour aan te vragen, dient de klant contact op te nemen met de klantenservice via e-mail (info@designdecorbyyumiinc.com) of telefoon (+1 7735878724), onder vermelding van het bestelnummer en details over het te retourneren product.
Zodra de aanvraag is bevestigd, verstrekt de klantenservice een vooraf betaald retourlabel voor het terugsturen van het product.
De consument dient:
- Het product zorgvuldig te verpakken
- Het retourlabel op het pakket te bevestigen
- Het pakket af te geven bij de aangewezen logistieke partner (FedEx, UPS of DHL)
4. Verzendkosten voor retourzending
De kosten voor de retourzending worden volledig door Designdecorbyyumiinc gedragen. De consument maakt geen extra kosten.
Het vooraf betaalde retourlabel dekt alle logistieke kosten, wat het retourproces eenvoudiger en gemakkelijker maakt.
5. Retouradres
Stuur geretourneerde producten naar het volgende adres:
DESIGN & DECOR BY YUMI INC – Afdeling Retouren
- 7455 s waterways dr
- MIAMI, FL 33155
- Verenigde Staten
6. Inspectie van geretourneerde producten
Na ontvangst van het geretourneerde product inspecteren wij het artikel en controleren we op:
- Eventuele schade aan het product
- De staat van de verpakking
- De aanwezigheid van accessoires en handleidingen
7. Verwerking van de terugbetaling
Zodra is bevestigd dat het product aan de retourvoorwaarden voldoet, wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.
- Het terugbetaalde bedrag komt overeen met de daadwerkelijk voor het product betaalde prijs.
- Eventuele prijsverschillen als gevolg van promoties of kortingen worden niet meegerekend.
- De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode om een veilige en tijdige teruggave van het geld aan de consument te garanderen.
8. Klantenservice
Mocht u tijdens het retourproces tegen problemen aanlopen, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van Designdecorbyyumiinc via:
- Bedrijfsnaam: DESIGN & DECOR BY YUMI INC
- Bedrijfsadres: 7455 s waterways dr, MIAMI, FL 33155, Verenigde Staten
- Registratienummer (EIN): 92-2741152
- E-mail: info@designdecorbyyumiinc.com
- Telefoon: +1 7735878724
- Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
De klantenservice reageert binnen 24 uur op e-mails en voorziet u van instructies en oplossingen met betrekking tot de retourzending.